Ana sayfa İnternet Online Market Alışverişinde Migros mu Carrefour mu?

Online Market Alışverişinde Migros mu Carrefour mu?

1368
0
Sayfalar arasında geçiş yapmak için ok tuşlarını kullanın

Online Market Alışverişinde Migros mu Carrefour mu?

Sanırım 1 yılı aşkın süredir market alışverişimi online olarak yapıyorum. Çok çok ön yargılı olduğum bir şeydi aslına bakarsanız. Elektronik, mutfak gereçleri, ev dekorasyon ürünleri, kıyafet, ayakkabı, vs. uzun süredir zaten çoğunlukla online aldığım şeylerdi. Gel gelelim market alışverişi, özellikle meyve sebze, görmeden/dokunmadan alınamaz gibi gelirdi.

Migros’u kullanan birçok arkadaşım çok överek bahsediyordu. Eee Migros çok pahalı diyordum. Dönem dönem çok iyi indirimler oluyor, daha avantajlıya geliyor diyorlardı. Yine de emin olamıyordum bir türlü.

Geçen yıl Migros’tan ilk siparişimi bu ön yargıyla vermiştim. Özellikle de taze yeşillikler vs. sipariş etmiştim denemek için. İlk siparişten oldukça memnun kaldım ve biraz daha şans vermeye karar verdim. İlerleyen zamanlarda Carrefour’dan da sipariş vererek onu da denedim. Hepsini yazacağım ama öncelikle online market alışverişinin avantajlarından behsetmek istiyorum cesaret edemeyenler için.

Benim için avantajları şöyle online siparişin;

1. Poşet Taşıma Derdi Yok

En büyük avantajı kesinlikle market poşeti taşımamak bana göre. Eskiden alışverişe çıktığımızda, diğer alışveriş poşetleriyle de birleşince büyük bir eziyete dönüşüyordu poşet taşımak bizim için. Poşetlerin kapıya getirilmesi, sadece kapıdan mutfağa kadar taşımak büyük bir yük aldı üzerimizden. Şimdi ufak tefek şeyler için markete girsem de ağır şeylere elimi sürmüyorum, taşımakla uğraşmayalım şimdi online sipariş veririm deyip geçiyorum.

2. Avantajlı İndirimler Var

Gerçekten de dönem dönem, özellikle hafta sonları belirli ürünlerde avantajlı indirimler oluyor ve stok yapılabilecek olanları bolca alıp yedekte bekletebilirsiniz.

3. Düşünme Zamanı

Düşünme zamanı oluşu da önemli elbette. Markete gittiğinizde genellikle a, b, c alayım diye girip d, e, f alıp çıkarsınız. Bunda öyle olmuyor. Evde biten bir şey olduğu zaman girip sepetinize ekleyebiliyor ve bir nevi not almış oluyorsunuz. Bir şey almadan önce gerçekten ihtiyacınız olup olmadığını tartabiliyorsunuz.

4. Hedefe Yönelik Alışveriş

Markette gereksiz şeyler aklınızı çelerken burada hedefe yönelik hareket edip sadece almanız gerekenleri alıp siparişi verebiliyorsunuz.

5. Zaman Tasarrufu

Zaman kazancı hiç şüphesiz yine en büyük avantajlarından biri. Markete girdiğinizde reyonlarda dolaşma, kasada bekleme, vs. derken 45 dakikanızı alacak bir alışverişi online olarak 10 dakikada halledebiliyorsunuz.

Hiç dezavantajı yok mu peki? Mutlaka var ki onlar da şöyle;

1. Teslimat Zamanı

Teslimat zaman aralıkları geniş. 12.30-14.30 gibi bir teslimat zaman aralığı var örneğin. O aralıkta evde olmalısınız. Acil bir işiniz çıktığında bırakıp gidemiyorsunuz.

2. Dondurulmuş Gıdalar

Dondurulmuş gıdalar (en basitinden dondurma) çözülmüş halde geliyor. Teslimat arabalarında soğuk depo yok anladığım kadarıyla, ki bu da bence çok büyük bir eksi. Bu nedenle çok mecbur kalmazsam dondurulmuş gıda siparişi vermiyorum.

3. Meyve Sebze

Meyve sebzeyi boyut olarak seçemiyorsunuz. Örneğin dolmalık biberleri birbirine yakın boylarda seçerim ben normalde alırken, bunda öyle bir şansınız yok. Yine mesela mandalina murcot yazıyor üründe. Ben nereden bileyim murcot mandalinası nasıl bir şey? Ne çıkarsa bahtınıza oluyor. Zaten kaç farklı çeşit mandalina istediysem de bugüne kadar hepsi aynı cins geldi, çok da büyük bir problem değil sanki:)

Migros mu Carrefour mu?

Yazının asıl konusuna gelecek olursak. Migros-Carrefour performansları şöyle benim tecrübelerime göre;

Meyve-Sebze

Başta da bahsetmiş olduğum gibi en büyük endişem buydu ilk siparişimi verirken. Bu konuda beni çok yanılttı Migros. Normalde herhangi bir Migros’a girdiğinizde bulamayacağınız tazelikte geliyor meyve ve sebzeler. Hepsinin özenle seçildiği belli, çürüğü çarığı yok.

Carrefour bu konuda sınıfta kalıyor ne yazık ki. Sadece bir kez sipariş verdim ve bir daha vermeye cesaret edemeyeceğim kadar kötüydü gelen sebze-meyveler. 1 sipariş kesin bir kanıya varmak için yeterli değil elbette, ama neden bir daha riske gireyim ki iyi bir alternatifi varken?

Ürün Çeşitliliği

Bu konuda da Carrefour açık ara daha iyi. Migros’ta bulamadığım birçok ürünü Carrefour’da farklı seçeneklerde bulabiliyorum.

Müşteri Hizmetleri

Bu konuda kafa kafaya gelirler muhtemelen. İkisiyle de birer kez müşteri hizmetleri tecrübem oldu. Migros bir seferinde sipariş sırasında vaadettiği indirimi ödeme aşamasına gelene kadar vermedi. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde mağazayla iletişime geçip durumu çözeceklerini belirttiler ve getirdikleri faturada olması gereken fiyat yazıyordu.

Carrefourdaki tecrübem biraz daha aferin Carrefour dedirtecek cinsten sanırım. Alışveriş sırasında kırmızı biberin fiyatının 22.90 olduğunu gördüm. Normalde uğraşmam ama uğraşasım geldi ve mail attım müşteri hizmetlerine. 1 saat içinde arayıp (ki müşteri bilgilerimi vermemiştim, mail adresimden ulaşmışlar telefon numarama) bir hata olduğunu kısa sürede giderileceğini, sipariş vermememi söylediler. Küçük şeyler ikisi de belki ama müşteri memnuniyeti bu küçük şeylerin toplamıyla elde edilmiyor mu zaten?

Güler Yüz

Yine müşteri hizmetlerine yakın bir konu. Teslimat elemanlarının güler yüzü konusunda Migros çok açık ara önde. Birkaç farklı elemandan teslimat aldım ve her biri de sanki dünyanın en mutluluk verici işini yapıyor gibi güler yüzlü ve nazikti. Bu konuda özellikle uyarıldıkları ya da eğitim aldıkları belli. Carrefour için aynı şeyi söylemem mümkün değil ne yazık ki, kargo şirketi elemanlarından farkları yok. Bu sipariş, bu da fatura, hadi eyvallah modundalar.

Et-Tavuk

Aslına bakarsanız bu başlı başına ayrı bir yazı konusu olur. Yukarılarda da söylediğim gibi soğuk depoları olmadığı için mecbur kalınmadıkça sipariş verilmemesi gerektiği kanısındayım. Başlarda (Tazedirekt henüz Ankara’ya gelmemişken) Migros’tan et siparişi verdiğim olmuştu. Son siparişimde aldığım kıymayı kötü kokusundan dolayı yiyemediğimiz için olduğu gibi çöpe attıktan sonra bir daha sipariş vermedim. Olaydan kısa süre sonra Tazedirekt Ankara’ya geldi ve et alışverişi sorunum ortadan kalktı. Tazedirektin kapanmasıyla tekrar boşluğa düştüm. Dondurucu stoğunu da geçtiğimiz günlerde bitirince elim ayağım kurudu adeta, hala ne yapacağımı bilmez haldeyim.

Tavuk konusunda Migros kesinlikle sınıfta kalıyor. Ne marka ne de ürün çeşidi yok. Geçenlerde ufak bir alışveriş için bir Migros’a girince normal mağazalarında da durumun aynı olduğunu gördüm, ki bu işte bir iş var kesin.

Carrefour’da tavuk ürünleri çeşidi oldukça fazla. Ancak teslim aldığım ürünler savaştan çıkmış gibi ezilmiş, köpük kutuları kırılmış, suyu akmış şekilde gelince ilk denemeden sonra onu da eledim.

Ürün Varlığı

Yani sipariş verdiğiniz ürünün mağazada olması. Migros’ta çok nadir olarak alternatif ürün getirdiler ki gerçekten alternatifti. Carrefour’da neredeyse her siparişimde bu yok yerine bunu getirsek olur mu diye arayıp öyle alternatifler sundular ki bana, gülersiniz. 300 g’lık bir ürün siparişi vermişim örneğin. Bunlar yalnızca 1 kg’lık paketlerde satılıyor getirelim mi dediler mesela bir keresinde. Öncelikle 300 g satamadığın bir ürünü neden ben bu şekilde sipariş verebiliyorum. X ürünü 1 kg de, adet üzerinden sat değil mi? İkincisi 300 g ihtiyacım olan bir şeyi neden 1 kg almak isteyeyim, bu nasıl alternatif?

Sipariş Sistemi

Migros’un sitesi ve uygulaması biraz tarih öncesinden kalmış gibi görünse de iş görüyor. Siparişe ek yapabilme özelliği kesinlikle favorim. Carrefour’un daha çağdaş bir yüzü var, ama siparişe ek yapmak mümkün değil.

Benim için durum bundan ibaret. İkisinin de farklı avantaj ve dezavantajları var ama son tahlilde hangisi derseniz Migros derim. Tabi bu tamamen bana sipariş getiren mağazalarla ilgili bir şey de olabilir, ama yazı kaba hatlarıyla genel bir fikir vermiştir eminim.

Yazıya başlarken bu kadar uzun olacağını tahmin etmemiştim açıkçası. Buraya kadar sabırla okuduysanız çok teşekkürler gerçekten. Umarım faydalı olur sizler için.

Sayfalar arasında geçiş yapmak için ok tuşlarını kullanın

BİR CEVAP BIRAK

Please enter your comment!
Please enter your name here

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.